Boratyński J., Testy i zadania praktyczne. Egzamin zawodowy. Technik administracji. Kwalifikacja A.68. Obsługa klienta w jednostkach administracji, 2014, ISBN 978-83-02-14641-1
Testy i zadania praktyczne dla zawodu technik administracji. Realizuje treści z kwalifikacji A.68. (Obsługa klienta w jednostkach administracji).
Podręcznik zawiera 5 zestawów egzaminacyjnych. Każdy zestaw składa się z 40 pytań zamkniętych oraz 5 zadań praktycznych
z przykładowymi rozwiązaniami oraz wskazówkami dla ucznia. Na końcu publikacji zamieszczono klucz odpowiedzi do testów.
Autor opracował podręcznik zgodnie ze standardami wymagań egzaminacyjnych oraz obecną strukturą egzaminu z kwalifikacji.